Podstawowe
Status zamówienia sprawdzisz po zalogowaniu do swojego konta w sklepie. O kolejnych etapach realizacji, w tym przyjęciu zamówienia i jego wysyłce, będziemy informować Cię e-mailowo.
Nie, konto nie jest wymagane – zakupy możesz zrobić również bez rejestracji. Warto jednak je założyć, aby mieć dostęp do historii zamówień oraz szybciej i wygodniej składać kolejne zamówienia.
Płatności
BLIK
Przelewy24
Wysyłka i zwroty
Aby dokonać zwrotu (odstąpienia od umowy):
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
- Zapakuj produkt w oryginalne pudełko (musi być w stanie nienaruszonym).
- Odeślij paczkę na adres:
Claynotki Maja Maroszek
ul. Polne Domy 15
43-200 Pszczyna
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdziesz w zakładce zwroty/reklamacje
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Paczkę zwrotną należy nadać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od zgłoszenia chęci zwrotu.
Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej i jej weryfikacji. Pieniądze zwracamy tą samą drogą, którą było opłacone zamówienie.
- InPost Paczkomat: 16,49 zł
- InPost Kurier: 19,49 zł
- DPD Pickup/Paczkomat: 10 zł
- DPD Kurier: 15 zł
Czas realizacji zamówienia (przygotowanie paczki) to zazwyczaj 1-7 dni robocze, a czas dostawy przez przewoźnika to kolejne 1-2 dni. Łącznie proces ten zajmuje zwykle od 2 do 9 dni roboczych.
Jeżeli jest taka potrzeba, prosimy o kontakt poprzez e-mail: kontakt@claynotki.shop. Zobaczymy, co da się zrobić.